1. Q: Comment repérer mon chauffeur, mon véhicule ou le lieu de départ ?
A: Dès la confirmation de votre réservation, vous recevrez un ticket où toutes ces informations seront précisées, ainsi que le nom et le numéro de téléphone de notre représentant local à la destination que vous aurez choisie.
2. Q: Je suis arrivé mais jne trouve pas mon chauffeur, mon véhicule ou le lieu de départ ?
A: Veuillez appeler le numéro de téléphone local ou durgence indiqué sur le ticket : notre représentant local vous répondra et vous aidera.
3. Q: Le transfert sera-t-il direct ou avec des arrêts ?
A: Selon le transfert réservé, les transports par navette ou en commun prendront et déposeront des voyageurs en route, les transferts privés offrent un service de porte-à-porte.
4. Q: Mon vol est retardé, que puis-je faire ?
A: Notre représentant local surveille tous les vols à larrivée et vous attendra si votre vol est retardé .
5. Q: Y a-t-il des réductions pour les enfants ou les tout-petits ?
A: Lors de la réservation dun taxi ou dun minibus, les enfants et les tout-petits comptent pour un passager et prendront la place dun adulte. Sur les navettes uniquement, les tout-petits ne sont pas comptés, mais noubliez pas de signaler leur présence dans la section "demandes spéciales" de notre page de réservations.
6. Q: Puis-je apporter des bagages pour 10 mois, même si je ne reste quune semaine ?
A: Tout bagage excessif peut entraîner des frais locaux ; noubliez pas de nous prévenir lors de votre réservation dans la section "demandes spéciales" .
7. Q: Je veux annuler ma réservation, est-ce possible ?
A: Vous pouvez annuler votre réservation en ligne grâce à notre section MODIFICATIONS sur le site. Veuillez consulter nos conditions de réservation pour plus dinformations sur les frais.
8. Q: Puis-je modifier ma réservation ?
A: Grâce à notre section MODIFICATIONS, vous pouvez modifier presque entièrement votre réservation. Si vous hésitez sur certains détails, veuillez nous contacter à ladresse admin@a2btransfers.com
9. Q: Je vais me rendre à une propriété privée, pas dans un hôtel ou une résidence, pouvez-vous maider ?
A: Nous pouvons vous amener à tout endroit dans le lieu de vacances/la ville indiquée, il vous suffit de nous fournir ladresse exacte de lendroit où vous souhaitez que lon vous dépose. Si vous ne la connaissez pas, nous pouvons vous déposer à loffice du tourisme local .
10. Q: Jai décidé de réserver mes vacances à la dernière minute et jai besoin dun transfert ?
A: Les réservations en ligne peuvent se faire habituellement jusquà 48 heures avant le départ. Si vous envoyez un e-mail à sales@a2btransfers.com, nous pourrons voir avec nos agents si nous pouvons accéder à votre demande.
11. Q: La réservation en ligne est-elle sécurisée ?
A: Tout à fait, veuillez consulter le statut de notre certificat SSL et notre politique de confidentialité .
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